شناخت تأثير جهاني شدن بر نقش منابع انساني جهاني حرفه اي

فاطمه عاملی

مقدمه :

چرا ما بايد عوامل بين المللي را در نقش IHRM حرفه اي بررسي كنيم در حاليكه تحقيقات اخير بر روي اين مسئله تأكيد دارند كه IHRM در مقياس حد و مرزهاي ملي ( داخلي تدوين شده است ) . نقش IHRM حرفه اي يك گام رو به جلو در جهت جهاني شدن است .

تكنولوژيهاي ارتباطي و اطلاعاتي ساختارهاي سازماني و فرآيندهاي شغلي را انتقال مي دهند و باعث از بين رفتن حد و مرزهاي سازماني و جغرافيايي مي شوند . همه مشاغل چه كوچك و چه بزرگ در حد وسيعي در حال رقابت با يكديگر با استفاده از فن آوريهاي جديد در بازارهاي داخلي مي باشد كه اين كار باعث حفظ و ابقاء شركتهاي بازرگاني داخلي مي شود . مشاغل به اين واقعيت دست يافته اند كه بدون توجه به رقبا و بازارهاي خارجي دوام و بقاء آنها با خطر مواجه است .

با نگاهي به آينده نه چندان دور ، ظهور اينترنت و تجارت جهاني ، نه تنها باعث افزايش بهره مندي از فوايد و منافع بين المللي مي شود ، بلكه احتمال دارد اين امر خود باعث حركت سريعتر منابع انساني به سمت جهاني شدن شود . گسترش شبكه هاي اينترنتي امروزه باعث تأثير پذيري ساختارهاي جهاني ، فرآيندهاي شغلي و الگوهاي جهاني تجارت شده است . بعضي اعتقاد دارند كه روش تجارت جهاني در قرن بيست و يكم از ارائه شيوه هاي توليد انبوه در قرن بيستم نشأت گرفته است . يقينا اين امر موجب ايجاد فرصتهاي بيشتر براي رساندن خدمات منابع انساني بين المللي مي شود ( اسپارد ، 2001 - هاوي و همكاران 2003 ) .

ادامه نوشته

برنامه ریزی احتیاجات توزیع (Distribution Requirement Planning)

برنامه ریزی احتیاجات توزیع (DRP)

تهیه کننده:

                عادله باغبان

برنامه­ریزی احتیاجات توزیع مبنایی را برای یکپارچگی اطلاعات موجودی زنجیره تامین وفعالیتهای توزیع فیزیکی با سیستم برنامه ریزی ساخت و کنترل (MPC) فراهم می­­کند. DRP پلی است بین سیستم های MPC داخل شرکت، که منابع داخلی را اداره می­کند و سیستم های خارجی شرکت ،که اعضای زنجیره تامین را ارتباط می­دهد.

مجموعه ای از این تکنیک های DRP در این ارایه شرح داده شده است، که می­توان شرکت را در ارتباط احتیاجات زنجیره تامین با فعالیت های تولید کمک کند. DRP موقعیت های موجودی جاری، پیش بینی ها و دانش تقاضا را به سربرنامه تولید و معیار برنامه­ریزی مواد مرتبط می­کند . یک سیستم DRP خوب توسعه یافته، مدیریت را برای پیش بینی احتیاجات آینده در حوزها و منطبق کردن عرضه مواد به تقاضا کمک می­کند. مستقر کردن موثر موجودی برای جوابگویی به احتیاجات مشتریان با تغیرات بازار سازگار می شود . به علاوه  سیستم پشتیبانی لجستیک از طریق برنامه ریزی بهتر نیاز های ظرفیت حمل و نقل و فرستادن محموله ها نجات میابد .

این ارائه نشان خواهد داد که DRP چگونه کار می­کند و چگونه با سیستم MPC ارتباط برقرار می­کند وچطور DRP می­تواند صرفه جویی بالقوه ای را انجام دهد؟

این ارائه حول 4 موضوع سازماندهی شده است:

ü     

ادامه نوشته

دستاوردهاي نظام پيشنهادهادرشركت ملي صنايع پتروشيمي

دستاوردهاي نظام پيشنهادهادرشركت ملي صنايع پتروشيمي 

ارائه دهندگان مقاله:

1- پروين ساريخاني           ليسانس شيمي

2- اميرحسين معيني        فوق ليسانس مهندسي شيمي

مقدمه:

با نگرشي جامع به نظام پيشنهادها، جلب مشاركت فردي و گروهي كاركنان در جهت رفع مشكلات شركت و بهبود مستمر در تمام ابعاد از اهداف والاي آن ميباشد. در اين راستا، مشاركت كاركنان در امور مربوط به خود و شركت، به صورت داوطلبانه، ارادي و آگاهانه صورت مي گيرد و در حقيقت نظام پيشنهادها درگير نمودن كاركنان در همه ابعاد اختياري چه در زمينه فكري و چه در مقام پذيرش مسئوليت در چهارچوب مديريت مشاركتي براي افزايش بهره وري مي باشد. شركت ملي صنايع پتروشيمي با تهيه و اجراي دستورالعمل مديريت مشاركتي (نظام پيشنهادها) با تكيه بر اهداف:

-         ارتقاء كارآئي كاركنان

-          افزايش رضايتمندي كاركنان

-          افزايش سودآوري

-          افزايش سطح مشاركت كاركنان

-          استمرار و افزايش راندمان توليد

-          افزايش كيفيت محصولات و كاهش ضايعات

-          بهينه سازي هزينه هاي توليد و افزايش سودآوري

ادامه...

ادامه نوشته

مقاله :فرهنگ سازماني ومديريت مشاركتي

مقاله :فرهنگ سازماني ومديريت مشاركتي

چهارمين كنفرانس ملي نظام پيشنهادها

تهيه وتنظيم: عبداله صفدريان

    چكيده: امروزه شرايط و وضعيت كنوني موجب تمايل بيشتر سازمانها در بكارگيري شيوه هاي نوين مديريت شده و استفاده از شيوه مديريت مشاركتي يكي از موضوعات مورد بحث گرديده است.در اين رابطه بازنگري عوامل تأثير گذار بر موفقيت اين روش از اهميت بسزايي برخوردار است.اين تحقيق به فرهنگ سازماني بعنوان يك عنصر كليدي توجه نموده وبا مورد توجه قرار دادن عوامل تعيين كننده آن به نقش بنيادين ‌‌فرهنگ در اجراي مؤثر شيوه مديريت مشاركتي اشاره خواهد نمود.

 

1- مق  مقدمه

تغييرات فن آوري،جهاني شدن اقتصاد،افزايش سطح انتظار مصرف كننده،توجه به كيفيت محصولات وخدمات وبطور خلاصه شرايط محيطي پيرامون سازمانها، بر عملكرد ونحوة ادارة آنها تأثير گذاشته است.

از پيامدهاي اين تأثير مي توان به بهبود تفكر سنتي در علم مديريت،يعني پيدايي مديريت مشاركتي اشاره نمود.هدف اين تحقيق،تجزيه وتحليل شرايط موجود جهت اجراي مؤثر مديريت مشاركتي بصورت تئوري در مرحله نخست وسپس متمركز شدن بر روي يكي از موضوعات ضروري ومورد نياز اين شيوه از مديريت يعني وجود يك فرهنگ سازماني مطلوب مي باشد ودر نهايت بررسي اين موضوع كه كدام يك از عوامل تعيين كننده فرهنگ سازماني هنگام اجراي موفقيت آميز مديريت مشاركتي تأثير مثبت يا منفي بر جاي خواهدگذاشت ودر نتيجه آيا فرهنگ منتج شده از اين عوامل مبناي صحيحي براي پذيرش اجراي چنين سبكي از مديريت مي باشد ياخير.

 

ادامه نوشته

بررسي نقش مديريت مشاركتي به روش سيستم پيشنهادات در افزايش رضايت شغلي

مقاله : بررسي نقش مديريت مشاركتي به روش سيستم پيشنهادات در افزايش رضايت شغلي

اساتيد دانشگاه الزهرا

  ژيلا عليپوريان

      كارشناس ارشد مديريت آموزشي                                                                                                     

            

چكيده :

پژوهش حاضر با هدف « بررسي نقش مديريت مشاركتي به روش سيستم پيشنهادات در افزايش رضايت شغلي اساتيد دانشگاه الزهرا » در سال 1377 بر روي 130 نفر از اساتيد آن دانشگاه صورت گرفت . دراين پژوهش كه به دو روش كمي ( پيمايشي ) و كيفي ( هدفمند ) صورت گرفت از دونظريه « سيستمهاي مديريت ليكرت » و« انگيزش ـ بهداشت هرزبرگ » استفاده شد ، و اطلاعات لازم از طريق پرسشنامه و مصاحبه هدفمند جمع آوري و نتايج زير بدست آمد :
الف : ميزان رضايت شغلي اساتيد و بكاركيري روش مديريت مشاركتي در گروهها و دانشكده هاي دانشگاه الزهرا متفاوت مي باشد . ب : با افزايش رضايت شغلي ، ميزان غيبت ، تاخير ، كم كاري و جابجايي اساتيد كاهش مي يابد . ج : اساتيدي كه از شغل خود راضي بودند رضايت خود را به « ماهيت كار » و « نحوه مديريت مدير » و اساتيدي كه از شغل خود ناراضي بودند نارضايتي خود را فقط به « نحوه مديريت مدير » نسبت مي دادند . د : مديران بعضي از گروههاي آموزشي دانشگاه الزهرا دقيقاً از روش « سيستم پيشنهادات » استفاده مي كردند .

كلمات كليدي: مديريت مشاركتي ، نظام پيشنهادات ، رضايت شغلي ، سبكهاي مديريتي*

مقدمه :

بعد از انقلاب صنعتي در اكثر جوامع ، عواملي همچون پيشرفت علم وصنعت ، رشد جمعيت و وسعت شهرها باعث شدند سازمانها ، ادارات و كارخانجات مختلفي براي برطرف كردن مشكلات گوناگون و نيازهاي گوناگون مردم بوجود آيند ؛ اما بعد از مدتي ، بعضي از اين سازمانها با شكست مواجه شده و به نابودي كشيده شدند. به همين دليل مديران براي ريشه يابي اين مشكل از متخصصان علم مديريت و برنامه ريزي كمك گرفتند .

عقيده صاحبنظران علم مديريت بر اين اصل استوار بود كه كليد موفقيت سازمانها بدست منابع انساني اثربخش و فعال مي باشد و زماني مي توان از نيروي كار ، حداكثر استفاده را برد كه شرايط و زمينه مناسب براي فعاليت كاركنان فراهم باشد .

                                                                  ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

* Participatory Management , Suggestions System , Job Satisfaction , Management Styles .  

ادامه نوشته

تأثير تفکر سيستمي بر روي سازمانهاي مجازي

از هزاران سال پيش دو تفکر قياسي، استقرايي در شناخت علوم مطرح بودند تا شروع رنسانس و انقلاب صنعتي تفکر قياسي بر جهان حاکم بود. اما از رنسانس به بعد تفکر استقرايي حاکم گرديد .نگاه استقرايي نگاهي تجزيه مدار بود. تفکر تحليلي تجزيه مدار بر مباني 4 گانه زير استوار بود:

1- معطوف شدن ذهنيت غالب محقق به بخش فيزيکي جهان يا خارجي جهان

2- تأکيد بر اينکه هر پديده اي حاصل تجزيه يا ترکيب ساير پديده هاست.

3- تأکيد بر کمي کردن روابط علّي

4- افزايش دقت که مطلوب هر پژوهشگر است.

اين تفکر موجب ريز شدن و خرد شدن علوم و گسترش بينش تک بعدي آنها شد. به تدريج لزوم هماهنگ کردن اين علوم جزئي نگر که هر يک فقط به پيشرفت خود فکر مي کردند و پايه هر نوع پيشرفتي را بر تجربه استوار نموده بودند، بيش از پيش نمايان گرديد. صاحب نظران براي تسريع در اين امر اهتمام وافر نمودند. در سال 1954 انجمن پژوهشي تشکيل شد که بعدها «انجمن پژوهشي سيستم هاي عمومي» نام گرفت. از وظايف اين انجمن موارد زير بود:

ادامه نوشته

پروژه مدل های کیفیت خدمات

در طول چند دهه گذشته ، کیفیت خدمات به سبب تأثیر خود در عملکرد کسب وکار،کاهش هزینه،رضایت و وفاداری مشتریان و سودآوری به موضوعی مهم و مورد توجه پزشکان ،مدیران و محققان تبدیل شده است.

موضوع کیفیت خدمات در زمینه چارچوب و تعاریف،مدل ها و اندازه گیری ،بسیار غنی است.محققان زیادی این موضوع را با دیدگاه های متفاوت و با استفاده از روش های مختلف تشریح کرده اند. به نظر می رسد عوامل زیر برای ارزیابی مقایسه ای مدل ها مناسب است:

- شناسایی عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات

- مناسب بودن برای اجرایی شدن در انواع خدمات

- انعطاف پذیر بودن در ذکر علت تغییر ماهیت ادراکات مشتریان

- دستور العملی برای بهبود کیفیت خدمات

- تشخیص نیازهای آموزشی کارکنان

- داشتن انعطاف کافی در تغییر شکل ها ،به طور مثال؛ تغییر در بخش هایی از محیط /شرایط

- پیشنهاد مقیاس مناسب برای بهبود کیفیت خدمات به منظور تمرکز در هر دو جریان (بالا و پایین) سازمان

- شناسایی نیاز های آینده (زیر ساخت ها ،منابع) و در نتیجه کمک در برنامه

ریزی

- سهولت در استفاده از فناوری اطلاعات در خدمات

- قابلیت استفاده به عنوان ابزاری برای الگو برداری.

ادامه نوشته

استراتژی (Postponement) تعویق چيست؟

پيشرفت روزافزون سيستم هاي توليدي و مكانيزه شدن هرچه بيشتر اين سيستم ها نياز به برنامه ريزي را در آنها ا فزايش داده است . در دنياي كنوني كه رقابت امر مهمي است، بهینه شدن سيستم هاي توليد از اهميت فوق العاده اي برخوردار است . از جمله فنون بهينه سازي سيستم هاي توليد، روش هاي علمي برنامه ريزي توليد مي باشد كه عموماً بر پايه تكنيك هاي تحقيق در عملیات بنا شده اند . عمده مساله موجود بر سر راه محققان در اين زمينه به كارگيري يك استراتژی مناسب جهت برنامه ريزي توليد است كه قابليت هموارسازي نوسانات تقاضا را داشته و در عين حال تكنيك مناسبي از حيث در بر گرفتن وقايع توليدي باشد(مهرگان محمدرضا و دیگران ،(1385)). استرتژی مناسبی که در این شرکت پیاده شده است، استراتژی تعویق است. تعویق )postponement(  به محصول واسطه ای مشترکی ( هم خانواده ) که در مرحله ی نخست ، با ویژگی های مختلفی ( مانند رنگ ، اندازه و نوع ) تولید می شوند ولی فعالیت های خط تولید مانند ، رنگ رزی ، ترکیب ، مونتاژ نهایی ، بسته بندی آنها  و ...  تا رسیدن مرحله دوم ، یعنی رسیدن سفارش مشتریان به تعویق می افتد ، اشاره می کند .

لی و بلینگتون[1]   (1994) خط تولید چاپگر European Desk jet  شرکت HP را با استفاده از استراتژی تعویق طراحی مجدد کردند. کوپر و  پاگ[2] (1998) مزیت تعویق را ، کاهش و یا حذف ریسک و عدم اطمینان تولید و فعالیت های پشتیبانی عنوان کردند. گارگ و تنگ دو نقطه از تعویق را مورد برسی قرار داند –  قبل و بعد از تعویق – و اهمیت متغیرهای تقاضا ، رابطه و نسبت اندازه ی بین زمان های سفارش را در تعیین نقاط مناسب جداسازی مورد بررسی قرار دادند.

---

[1] Lee and Billington

[2] Tang and Gorg 

 

مقاله : مهندسی همزمان

مهندسی همزمان چیست؟

•       توسعه همزمان محصول و فراگرد تولید آن

•       توسعه همزمان محصول  با حفظ کیفیت، فرایند تولید، بازاریابی و خدمات پس از فروش

•       فرایندی که در آن ارائه محصولات به بازار به طور بی وقفه و پیوسته جریان داشته و با فرایند توسعه محصول از مرحله مفهوم تا فروش مرتبط می باشد.

•       فرایندی که بر برآورده ساختن انتظارات مشتریان از طریق بهبود کیفیت محصول و کاهش هزینه و زمان معرفی آن به بازار، تمرکز دارد.

•       روشی است که در آن با استفاده از تیم های چند تخصصی می توان تفکر مفهومی، طراحی محصول و برنامه ریزی تولید را همزمان با هم انجام داد.

•       مهندسی همزمان را با نام های زیر نیز می شناسند :

مهندسی متقارن   Simultaneous Engineering    و مهندسی موازی         Parallel Engineering

تعریف جامع :

•       Concurrent Engineering  طبق تعریف وزارت دفاع امریکا عبارتست از :

•       رویکردی سیستماتیک برای یکپارچه کردن طراحی همزمان محصولات و فرایندهای مرتبطشان شامل ساخت و خدمات پس از فروش.

•       این رویکرد قصد دارد که توسعه دهندگان را برانگیزاند تا تمام اجزاء چرخه عمر محصول از ابتدا تا انتها، شامل کنترل کیفیت، هزینه، زمان بندی و احتیاجات کاربر را مورد توجه قرار دهد.

بقيه در ادامه مطالب ....

ادامه نوشته

مقاله :شاخصهای کلیدی عملکرد- kpi- در نگهداری و تعمیرات

چکیده:

شرکت های تولیدی در عصر حاضر با چالش های فراوانی مواجه هستند. به کارگیری سیستم نگهداری و تعمیراتِ خاصِ یک سازمان، می‌تواند نقش بسیار زیادی را در کاهش قیمت تمام شده محصول نهایی ایفا نماید. اما این تأثیرات تنها محدود به هزینه نبوده و در سرعت ارائه محصول در کل زنجیره تامین، کیفیت محصول، قابلیت اطمینان، چابکی سازمان و عواملی از این دست نیز تأثیرات خاص خود را خواهد داشت که هر یک از آن‌ها محلی از تامل خواهد بود. از این رو می‌توان به نقش مهم و تأثیر گذار نگهداری و تعمیرات بر روی کسب و کار یک بنگاه اقتصادی پی برد.

هدف این مقاله ،ارائه شاخص های کلیدی عملکرد است که در سنجش بخش نگهداری و تعمیرات مورد استفاده قرار میگیرد. از این رو پس از  ارائه تعاریفی در این زمینه و تعیین شاخصهای کلیدی عملکرد، روش شرکت موتورلا در شناسایی این شاخصها  ارائه خواهد شد.

ادامه نوشته