صدر

مقاله اول با نام "نقش مديريت كيفيت در ايجاد مزيت رقابتي در عرصه اقتصاد نوين جهاني" است که دكتر فرج اله رهنورد،مركز آموزش مديريت دولتي تهیه کرده اند.

دانلود

مقاله دوم با نام "مهندسي مجدد و مديريت كيفيت فراگير كليد فرآيند بهبود و نوسازي سازمانها" است .نویسندگان این مقاله مصطفي پرخوان رازليقي؛ محّمد رضا نوده فراهاني-شركت حمل و نقل بين المللي گاه بار می باشد.

دانلود

مقاله سوم با نام "درآمدی بر نگرش سيستمی در مديريت کيفيت" و نویسندگی دکتر ميرمحمد روزبه است.

دانلود

مقاله چهارم با نام "تعالي متدولوژي شش سیگما در بستر سيستم مديريت كيفيتISO 9001- 2000 " نویسنده این مقاله محمدعلي مسيح قشقائي - سازمان صنايع دفاع صنايع شيميائي اصفهان- است.

دانلود 

مقاله پنجم با نام "همسويي مديريت كيفيت جامع و 9000:2000 ISO " نویسنده :دكتر فرشيد مالك

دانلود